Shihabi Dental värnar om din personliga integritet. Denna dataskyddspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du kan alltid kontakta oss vid frågor kring integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@shihabidental.se eller ringa oss på 076-564 14 78.

Genom att använda Shihabi Dentals tjänster accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att Shihabi Dental använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. Det är av vikt för oss att du förstår vår dataskyddspolicy innan du använder våra tjänster.

För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Din integritet är vår högsta prioritet.

‍

Varför samlar vi in personuppgifter och vilken rättslig grund har vi för att samla in personuppgifter?

Vi behöver dina personuppgifter för att kunna säkerställa en trygg och säker tandvård av högsta kvalitet. Därför registrerar vi personuppgifter om dig varje gång du kontaktar oss. Vår verksamhet styrs även av bland annat Patientdatalagen (”PDL”), vilken kräver att vi registrerar dina personuppgifter eftersom vi är skyldiga att föra en patientjournal för alla våra patienter. Inom Shihabi Dental arbetar vi med att ständigt förbättra verksamheten och våra erbjudanden. Därför används även dina personuppgifter i syfte att följa upp, utveckla och förbättra vår verksamhet. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med PDL och Dataskyddsförordningen (”GDPR”).​

‍

‍Vilken information samlar vi in?

Information som du ger till oss: Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du använder vår webbplats, när du väljer att kontakta oss via till exempel kontaktformulär, när du kontaktar oss via telefon, e-post, på plats på någon av våra kliniker, eller någon annan av Shihabi Dentals tjänster där du lämnar personuppgifter. Detta kan vara:

• Person- och kontaktinformation – namn, födelsedatum, personnummer, e-postadress, telefonnummer, etc.​
• Hälsoinformation – anledning till att du tar kontakt med oss, till exempel värk, tappad fyllning, ilningar i tänder etc.

Information vi samlar in om dig: När du använder våra tjänster (såsom när du använder våra webbsidor, skickar oss information via kontaktformulär, etc.) eller på plats på någon av våra kliniker kan vi samla in följande information:​

• Information om hur du interagerar med Shihabi Dental – hur du använder våra tjänster, inklusive svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, såväl som leveransnotiser när vi kontaktar dig.​
• Enhetsinformation – t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning.​
• Geografisk information – din geografiska placering.​
• Journalinformation och dokumentation vid behandling på någon av våra kliniker – Vi är skyldiga enligt lag att föra en patientjournal för alla våra patienter. Därför har vi rätt att registrera dina personuppgifter i vår patientjournal även om du inte givit ditt medgivande. En patientjournal ska alltid innehålla följande personuppgifter: uppgifter om allmänhälsan, bakgrund till vården, diagnoser, anledning till mera betydande åtgärder, uppgifter om vidtagna och planerade åtgärder.

För din säkerhet registreras alla anrop som går genom Shihabi Dentals elektroniska patientjournalsystem. Detta kallas för loggar. Anropen loggas med tidsstämpel, användare, vårdenhet, vårdgivare och patient och kan användas för uppföljning av vårdgivaren. Det innebär att du alltid kan se vem, när och vad någon gjort med dina personuppgifter.​

I 3 kap. PDL finns bestämmelser om vad skyldigheten att dokumentera och föra patientjournal innebär. Grundläggande bestämmelser om vad en patientjournal ska innehålla finns i 3 kap. 5–8 och 11 § PDL. En patientjournal ska bland annat innehålla de uppgifter som behövs för en god och säker vård av patienten (3 kap. 6 § PDL).​

Informationen du ger oss är generellt sett nödvändig för att ingå en kundrelation med oss; viss övrig information vi samlar in är generellt sett nödvändig för andra syften, såsom beskrivet nedan.

‍

Vad gör vi med din information?

Dina personuppgifter behövs för att kunna erbjuda trygg och säker tandvård av högsta kvalitet samt för att följa upp, utveckla och förbättra vår verksamhet. Dessutom måste vi rapportera en del av dina personuppgifter till myndigheter, t.ex. Försäkringskassan, och nationella hälsodataregister.

‍

Vilka kan vi komma att dela din information med?

Uppgifter om patienters hälsotillstånd eller andra personliga förhållanden klassificeras enligt GDPR som "känsliga personuppgifter". Således är kraven och konsekvenserna vid missbruk av dessa känsliga personuppgifter högre. Inom tandvården råder sträng sekretess för behandling av dessa typer av uppgifter. Vi kommer därför inte att lämna ut dina känsliga personuppgifter om vi inte är skyldiga att göra detta enligt lagar och föreskrifter eller om vi erhåller ditt uttryckliga samtycke till sådant utlämnande.​

Vi kan komma att överföra till, eller dela din information med, utvalda tredje parter, enligt följande. Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter.​

• Leverantörer och underleverantörer såsom bolag inom Shihabi Dental-koncernen. Shihabi Dental kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för utförandet av våra åtaganden gentemot dig och för andra syften som framgår i denna dataskyddspolicy. Detta kan t.ex. vara leverantör av dental tandteknik (vilka bl.a. tillverkar protetik, tandersättning såsom kronor och broar), leverantör av elektroniskt patientjournalsystem etc. Vi vill däremot understryka att leverantörer inte får någon rätt att använda dina personuppgifter för andra syften än vad som krävs för att uppfylla sitt avtal gentemot Shihabi Dental och vårt åtagande gentemot dig.​
• Kreditinstitut, kreditupplysningsföretag och liknande leverantörer. Dina personuppgifter kan komma att delas till kreditinstitut, kreditupplysningsföretag och leverantörer av liknande tjänster i syfte att bedöma din kreditvärdighet när du ansöker om en av Shihabi Dentals betalningsmetoder, samt för att bekräfta din identitet och adress.
• Myndigheter eller liknande. Shihabi Dental kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter, såsom Försäkringskassan eller andra relevanta myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på en sådan laglig skyldighet är att lämna information för att få ersättning för utförda behandlingar genom Försäkringskassan.
• ‍Avyttring. Shihabi Dental kan komma att dela din information med tredje parter i följande situationer:​‍
  • Försäljning eller köp av verksamhet eller tillgångar:‍
    • Om Shihabi Dental överväger att sälja eller köpa verksamhet eller tillgångar, kan vi komma att lämna dina personuppgifter till en potentiell säljare eller köpare av sådan verksamhet eller sådana tillgångar.​‍
  • ‍Förvärv av Shihabi Dental:​
    • Om Shihabi Dental eller en väsentlig del av våra tillgångar förvärvas av en tredje part, kan personuppgifter om våra kunder komma att delas som en del av förvärvet.​

‍

Vad vi INTE kommer att göra med din data.

Vi kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part utan ditt uttryckliga tillstånd.​

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar samtliga dina personuppgifter inom EU/EES.​

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider.​

‍

‍

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

• Rätt att få tillgång till din data:
  • Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig och verifiera den informationen. När det gäller din journal har du rätt att få utdrag av denna inom skälig tid efter så kallad menprövning. Begäran om sådan information sker genom att kontakta oss via e-post på info@shihabidental.se. Uthämtning kan ske på någon av våra kliniker efter uppvisande av giltig identitetshandling, eller så kan informationen skickas via rekommenderat brev.​
• Rätt till rättelse:
  • Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information om dig själv.​
• Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"):
  • Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter om de inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in för. För att få en uppgift borttagen i din patientjournal måste du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) på www.ivo.se. Vid beslut av IVO raderas dina uppgifter av Shihabi Dental. Det kan dock finnas lagliga skyldigheter för Shihabi Dental som hindrar oss från att omedelbart radera delar av dina uppgifter. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning.​
• Invända mot behandling av uppgifter av allmänt intresse och myndighetsutövning:
  • När personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller som ett led i myndighetsutövning kan du ha rätt att invända mot att personuppgifter behandlas. Du måste då specificera vilka typer av uppgifter du invänder mot.​aquadental.se
• Återkalla ditt samtycke:
  • Om du återkallar ditt samtycke till behandling av personuppgifter får ytterligare uppgifter inte behandlas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

‍

Sammanhållen journalföring inom Shihabi Dental-koncernen

Vi använder oss av sammanhållen journalföring, vilket innebär att alla behandlare inom Shihabi Dental-koncernen har tillgång till journaluppgifterna. Detta utgör en stor fördel för dig som patient av flera skäl. Exempelvis kan du vid akuta problem uppsöka den av våra kliniker som har en ledig tid. Den behandlande tandläkaren kan då läsa din journal, se vilka behandlingar som utförts och granska tidigare tagna röntgenbilder. Detta bidrar till en trygg och säker vård. Eftersom behandlaren kan läsa din tandvårdshistoria behöver du själv endast berätta om orsaken till det akuta besöket, vilket underlättar den fortsatta behandlingen. Sammanhållen journalföring styrs av patientdatalagen och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården.

‍

Spärra uppgifter i din patientjournal

Om du inte vill att dina journaluppgifter ska vara elektroniskt tillgängliga för annan tandvårdspersonal än din behandlande tandläkare, kan du begära att uppgifterna spärras helt eller delvis för elektronisk åtkomst. Du ska då bli informerad om vad detta kan få för konsekvenser för din vård, till exempel att du själv måste berätta för annan vårdpersonal vad de behöver veta för att ge dig en god och säker vård. Du ska också vara medveten om att spärr endast kan sättas i elektronisk journal, inte i journal som endast finns i pappersform.

‍

Delning av uppgifter i din patientjournal med andra vårdgivare

I förekommande fall kan det finnas behov av att skicka remisser utanför koncernen, exempelvis för specifik sjukhusvård, provtagningar eller specialistvård som Shihabi Dental inte tillhandahåller. Om så är fallet behövs ditt aktiva samtycke för att vi ska kunna dela dina personuppgifter och skicka en remiss till en annan vårdgivare.

‍

Klagomål

Du har rätt att när som helst framföra ett klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter till oss eller till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), tidigare känd som Datainspektionen. IMY är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor. Du kan kontakta dem på följande sätt:

• Telefon: 08-657 61 00
• E-post:imy@imy.se
• Postadress: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm

‍

Hur är det med cookies och andra spårningstekniker?

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera en skräddarsydd och god onlineupplevelse. För mer information om hur Shihabi Dental använder cookies och liknande tekniker, vänligen se vår cookiepolicy.

‍

Identitet och kontaktuppgifter för den personuppgiftsansvarige

Shihabi Dental AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559156-5485 och har sitt säte på Carl Krooks Gata 1, 252 18 Helsingborg. Kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige är:​

• Telefon: 076-564 14 78​
• E-post: info@shihabidental.se​
• Postadress: Carl Krooks Gata 1, 252 18 Helsingborg

‍

Ändringar i denna dataskyddspolicy

Denna dataskyddspolicy uppdaterades senast den 20 mars 2025. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.​

Genom att använda Shihabi Dentals tjänster accepterar du denna dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Det är viktigt för oss att du förstår vår policy innan du använder våra tjänster. Om du har några frågor eller funderingar kring vår behandling av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss.